Hoe kunnen we je helpen?
Stel je vraag hieronder voor een antwoord.
Wat als de accommodatie niet is zoals beschreven op Coliving.com of als er iets mis is?
Accommodatie niet zoals beschreven:
Het kan voorkomen dat de coliving-ruimte niet overeenkomt met de beschrijving op Coliving.com (er zijn bijvoorbeeld minder bedden dan aangegeven op de foto's, virtuele tour of beschrijving).
Als een significante discrepantie het verblijf in de accommodatie bemoeilijkt of onmogelijk maakt, hebt u het recht om te weigeren de ruimte over te nemen en u terug te trekken uit de Huurvoorwaarden.
Accommodatie is erg vies:
In het algemeen geldt dat als de accommodatie erg vies is, u afziet van de overdracht en de situatie behandelt alsof de accommodatie niet voldoet aan de beschrijving in de advertentie. Vraag de verhuurder om een grondige schoonmaak of geef je een andere kamer. Vergeet niet dat het documenteren van de problemen met foto's cruciaal is, omdat dit concreet bewijs levert van de situatie.
Probeer eerst te onderhandelen met de verhuurder. Als dat niet werkt, neemt u contact op met de klantenservice op support@coliving.com en levert u het bewijs. Wij zullen je helpen met de volgende stappen.
