Kann ich vom Mietvertrag zurücktreten, wenn ich nach dem Einzug feststelle, dass die Unterkunft nicht der Angebotsbeschreibung entspricht?

Ja. Wenn die Coliving-Fläche zum Zeitpunkt der Übermittlung Ihrer Buchungsanfrage an den Gastgeber durch die im Inserat gemachten Angaben erheblich falsch dargestellt wird (der aktuelle Stand des Inserats wird nach Fertigstellung in unserer Systemdatenbank gespeichert), haben Sie das Recht, von den Mietbedingungen bis 15 Uhr am Tag nach Ihrem Einzugsdatum zurückzutreten.

Findet die Übergabe beispielsweise an einem Dienstag statt, können Sie bis Mittwoch 15 Uhr von den Mietbedingungen zurücktreten, wenn die Fläche nicht mit der Inseratsbeschreibung übereinstimmt.

Im Falle einer Abweichung von den Angaben des Vermieters auf Coliving.com haben Sie Anspruch auf Rückerstattung der ersten Monatsmiete, da die Renters Terms ab dem Startdatum beendet werden.

Was ist in diesem Fall zu tun?

Wenn die gebuchte Unterkunft nicht mit der Beschreibung im Inserat übereinstimmt, die zum Zeitpunkt der Übermittlung der Buchungsanfrage an den Gastgeber vorlag, benachrichtigen Sie bitte umgehend unseren Kundendienst per E-Mail (support@coliving.com).

Beschreiben Sie bitte genau, wo die Unstimmigkeit aufgetreten ist und fügen Sie Beweise bei, z. B. Fotos der gebuchten Unterkunft. Unser Kundenservice wird sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen.

Die Möglichkeit, von den Vermieterbedingungen zurückzutreten, besteht nicht mehr, sobald Sie die reibungslose Übergabe der Unterkunft bestätigen oder die Rücktrittsfrist abgelaufen ist (d.h. bis 15 Uhr am Tag nach der Übergabe).